Posted on
April 4, 2025
Full-time
Hybrid
Austria 🇦🇹
Vienna

UX Designer (w/m/d) - Fokus Digitale Kundinnen- / Kundenreise

FĂĽr alle, die gemeinsam wachsen wollen.

Es ist unser Ziel der modernste dezentrale Bankensektor Ă–sterreichs zu sein.

Wir sind stark in der Region verankert und mit unserer genossenschaftlichen Idee unterstĂĽtzen wir unsere Kundinnen/ Kunden ihre Ziele bzw. WĂĽnsche zu erreichen.

Wenn Du auf der Suche nach einem sinnstiftenden Job in der Bank-& Finanzwelt bist, Verantwortung übernehmen möchtest und Freude am Mitgestalten hast, dann sollten wir uns kennenlernen. Bewirb Dich noch heute!

Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen

  • Gestaltung und Optimierung ganzheitlicher digitaler Customer Journeys ĂĽber alle digitalen Kanäle hinweg (Website, Banking-App und weitere Plattformen
  • Analyse des Kundinnen- / Kundenverhaltens und Identifikation von Pain Points, sowie Optimierungsmöglichkeiten entlang der gesamten Customer Journey, inklusive Social Media und Website (digitale Produktstrecken, sowie aller SEO / SEA Aktivitäten)
  • Entwicklung von MaĂźnahmen zur Verbesserung der Nutzerinnen- / Nutzerfahrung und Steigerung deren Zufriedenheit
  • Dokumentation und Visualisierung der geplanten Customer Journey
  • Regelmäßige ĂśberprĂĽfung und Evaluation der Kundinnen- / Kundenanfragen mittels Feedback und relevanter KPIs um kontinuierliche Verbesserung anzutreiben
  • Enge Abstimmung mit relevanten Ansprechpartnerinnen / -partnern innerhalb der Organisation

Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, Psychologie, Wirtschaft oder ähnlichem
  • Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Customer Journeys oder einer ähnlichen Rolle
  • Starkes Verständnis fĂĽr die spezifischen Anforderungen und Besonderheiten verschiedener digitalen Kanäle (z. B. Apps, Websites)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um Ideen und Ergebnisse klar und ĂĽberzeugend darzustellen
  • Analytisches Denken und ein hohes MaĂź an Eigeninitiative

Entfalte Dein Potential mit den besten Rahmenbedingungen

  • UnterstĂĽtzung Deiner fachlichen Entwicklung
  • Flexibilität und Gestaltungsfreiraum ist uns wichtig
  • Wir leben eine ausgewogene Work-Life-Balance und Remotework
  • Zahlreiche Benefits als Lohn fĂĽr Deinen Einsatz
  • Bruttogehalt von 38.473,40 € pro Jahr, das tatsächliche Gehalt bereden wir in einem persönlichen Gespräch

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